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北京普立泰科儀器有限公司
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美國J2 Sceintific公司GPC凈化系統(tǒng)中國獨(dú)家代理授權(quán)書

關(guān)愛用戶,永續(xù)服務(wù)——普立泰科(Polytech)客戶關(guān)懷活動

發(fā)布時間: 2011-06-23 11:39 來源:北京普立泰科儀器有限公司

  美國J2 Sscientific 公司從最初的手動GPC凝膠制備系統(tǒng),到后來的GPC凝膠凈化及在線濃縮系統(tǒng),以及現(xiàn)在的PrepLinc樣品前處理平臺,可謂一步一個腳印,引領(lǐng)了樣品前處理技術(shù)的發(fā)展,將樣品前處理的多種技術(shù)緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)廣大用戶前處理“一站式”解決方案的夢想。J2 Scientific 針對繁瑣的樣品前處理步驟,為實(shí)驗(yàn)室提供了全自動的凈化平臺,受到廣大客戶的喜愛和歡迎。  


  

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  目前食品安全事件層出不窮,塑化劑風(fēng)波愈演愈烈。為了使客戶能更快,更好,更及時的使用普立泰科公司推廣的全自動GPC凝膠凈化系統(tǒng)及在線濃縮系統(tǒng),公司派出由應(yīng)用工程師,維修工程師,銷售工程師組成的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)奔赴山東省,走訪新老客戶。派出的工程師分別對濟(jì)南質(zhì)檢、青島質(zhì)檢、青島出入境檢驗(yàn)檢疫、青島菜籃子商品監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心、青島環(huán)境監(jiān)測中心站等進(jìn)行免費(fèi)的回訪、儀器診斷維護(hù)、技術(shù)交流、方法開發(fā)等服務(wù);同時對淄博市出入境檢驗(yàn)檢疫局、青島諾安檢測公司也進(jìn)行了電話回訪,加強(qiáng)了交流與溝通。

  回訪中,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面的與客戶溝通,了解客戶的需求,及時解決客戶在儀器使用、軟件方法編輯、凈化解決方案中遇到的各種問題。技術(shù)人員對儀器開機(jī)測試,將儀器調(diào)試到了良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),使客戶隨時可以開機(jī)使用;應(yīng)用人員通過現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)優(yōu)化了客戶的樣品凈化方法,并對塑化劑、蘇丹紅等食品添加劑及蔬菜中農(nóng)殘的GPC凈化提出了自己的建議,供客戶參考。與此同時,客戶對這次的回訪活動非常歡迎和認(rèn)可,對公司的服務(wù)給予了高度的評價(jià),也給技術(shù)人員的工作提供了寶貴的意見和建議。

  普立泰科是一個逐步成長的年輕公司,在眾多客戶的關(guān)愛和支持下,普立泰科人將秉承“信念,創(chuàng)造,分享;誠信,專業(yè),共贏”的企業(yè)價(jià)值觀,不斷提高自身的服務(wù)素養(yǎng),給客戶提供超越滿意度的產(chǎn)品和服務(wù)。


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